Triton Digital y Amazon Publisher Services se asocian para lanzar anuncios de audio interactivos

Alexa, reproduce anuncios de audio interactivos.

El lunes, Triton Digital, SSP propiedad de iHeartMedia, anunció una integración con Amazon Publisher Services que permite a los anunciantes comprar anuncios de audio interactivos a través del DSP de Amazon en streaming de audio.

Los publishers en el mercado Triton pueden optar por publicar los anuncios marcando una casilla, dijo John Rosso, presidente y director general de Triton Digital.

"No es muy distinto a establecer otras normas de calidad de los anuncios", dijo Rosso.

Los formatos de anuncios de audio interactivos de Amazon incluyen llamadas a la acción que informan a los clientes que pueden pedir a Alexa que les envíe más información sobre un producto por email o notificación push, que les recuerde una marca o que les permita agregar un artículo a su carrito.

Pero aunque la opción de agregar al carrito tiene mucho sentido -después de todo, esto es Amazon-, no todo consiste en impulsar las ventas inmediatas. Por ejemplo, en un anuncio de una empresa de techos.

"No añado un techo nuevo a mi carrito", dijo Rosso. "Pero recuérdamelo porque sé que voy a necesitar un techo nuevo".

Todos dicen que quieren una evolución

Esta integración marca la primera vez que Triton Digital permite la interactividad de voz para los anuncios.

Pero los anuncios de audio interactivos existen desde hace tiempo en Amazon, compañía que los introdujo en el nivel con publicidad de Amazon Music en 2020. Otras empresas, como Pandora y Spotify, también hicieron incursiones en los anuncios de audio interactivos en 2019 y 2022, respectivamente.

En su evento unBoxed del año pasado, tras varios años de relativo silencio sobre el tema, Amazon Ads anunció la posibilidad de publicar anuncios de audio interactivos en publishers de terceros. Además de la integración de Triton, Amazon tiene alianzas con varios publishers externos, aunque la empresa se negó a nombrar socios específicos.

​​​​​​​Parte del atractivo de la interactividad es que hace que la experiencia publicitaria sea menos engorrosa.

Antes, los clientes tenían que recordar el nombre completo del producto anunciado y repetírselo con precisión a Alexa para que lo agregara al carrito. Ahora solo tienen que decir: "Alexa, agrégalo al carrito".

Déme una señal

Los anuncios de audio interactivos son también otra sólida fuente de datos de intención que Amazon Ads puede utilizar para informar sobre la orientación y las recomendaciones de los anuncios. Su DSP utiliza las señales de la audiencia procedentes de todas las propiedades de venta al por menor, streaming y navegación de Amazon para mostrar a los consumidores una publicidad más pertinente.

Si, por ejemplo, un cliente agrega toallas de papel a su carrito o las compra a través de Alexa, esa acción se registra como parte de su historial de compras en Amazon junto con las compras en el sitio web y en la aplicación y otras actividades de incorporación de productos al carrito.

Si bien Triton no recopila ni conserva los datos de los oyentes generados a través de los anuncios de audio interactivos, según Rosso, éste observó que los publishers pueden obtener CPM más elevados y más ingresos si publican anuncios mejorados.

"En función de lo que creemos que son los puntos de precio para los anuncios con interactividad añadida, que conocemos por el historial de Amazon y la música de Amazon, habrá ingresos incrementales con bastante rapidez", dijo Rosso.

La lucha es real

Sin embargo, a pesar de la omnipresencia de Alexa en los hogares y en la cultura pop, Amazon ha luchado por monetizar su tecnología de asistencia por voz.

En 2022, Amazon iba camino de perder $10 000,00 millones con Alexa, Echo y otros dispositivos personales, y la compañía anunció unos 10,00 despidos en noviembre, que se dispararon a 18 000,00 en enero de 2023. Los despidos afectaron principalmente a la división de dispositivos de Amazon.

Google Assistant y Siri, de Apple, también se imponen a Alexa, que actualmente ocupa el tercer lugar en usuarios en el mercado de los asistentes de voz. Pero ninguno de los asistentes de voz de las grandes empresas tecnológicas del mercado ha  obtenido beneficios desde su lanzamiento.

Los asistentes de voz también despiertan inquietudes en torno a la privacidad. La Comisión Federal de Comercio y el Departamento de Justicia impusieron a Amazon una multa de $25 millones el pasado mes de mayo por conservar indefinidamente los registros de voz de Alexa de los niños y utilizar las grabaciones para el entrenamiento de algoritmos, lo que supone una violación de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet.

Pero incluso con las cartas jugadas en su contra y algo de prensa negativa, Amazon aún no se ha rendido con Alexa. Además, la expansión de los anuncios de audio interactivos podría ayudar a impulsar el negocio.

En cuanto a Triton Digital, "añadir interactividad al audio es un paso importante para los anuncios de audio", dijo Rosso.

"Me sorprendería que alguno de nuestros publishers decidiera no hacerlo", afirmó. "No hay ninguna desventaja".

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