¿Cuál es la innovación que más lo entusiasma en este momento en el espacio del audio digital?

Ben Corbett, jefe de Producción creativa de A Million Ads: el audio 3D es apasionante; se usa una cabeza binaural para crear música y efectos especiales de sonido, como si el audio estuviera en 3D, que viajan de un oído a otro mediante elementos espaciales. Este sistema reproduce el ambiente para el oyente y, como resultado, este no solo logra oír el mensaje, sino también sentirlo, lo cual genera una experiencia aun más íntima y personalizada. Esto representa un sinfín de oportunidades para las marcas, ya que pueden incorporar beneficios extras, como audio dinámico, para involucrar a los oyentes de una manera que los conecte con su contexto personal en ese momento.

Sally Keane, jefa de Ventas empresariales para el Norte de Europa de Spotify: recientemente, Spotify presentó sus tarjetas interactivas (CTA, call-to-action cards), un formato nuevo gracias al cual los anuncios de podcast son interactivos por primera vez. Las tarjetas interactivas transforman los anuncios de podcast: algo que solo podía escucharse se convierte en una experiencia que los usuarios también pueden ver y, lo que es más importante, en la que pueden hacer clic. Así, para los oyentes es más fácil encontrar directamente los productos y servicios en los que están interesados sin un código de promoción difícil de recordar o una URL personalizada. Para los anunciantes, la incorporación de interactividad a la experiencia de audio constituye una oportunidad incomparable para aplicar la creatividad al comunicar sus mensajes más importantes, y allana el camino para lograr una relación más profunda entre las marcas y sus públicos objetivos.

Mark Halliday, director de DAX, Global: El audio digital ha evolucionado y los nuevos entornos de audio han creado nuevas oportunidades de publicidad; por ejemplo, en artículos de audio y en juegos móviles. Una investigación realizada por Global determinó que los usuarios eligen los llamados juegos casuales para relajarse y divertirse: el 47 % sostiene que juega para desestresarse, el 27 % mientras viaja diariamente y el 23 % después de comer. Además, la mayoría (el 65 %) juegan con el sonido activado, y en general confían más en los anuncios de audio que los de los formatos de visualización o video. Las campañas de audio compradas por DAX están generando una gran interacción en el sector de los juegos: se omite menos del 5 % de los anuncios, lo cual indica que esta colocación no invasiva, segura para la marca, es una experiencia positiva para los jugadores y para los anunciantes por igual.

¿Qué cree que será posible dentro de cinco años en el mundo del audio digital?

Sally Keane, jefa de Ventas empresariales para el Norte de Europa de Spotify: Las marcas recurren a la generación Z para determinar las futuras tendencias, y nuestro último informe Culture Next muestra que los hábitos en materia de streaming de audio digital son un indicador certero de la actitud y el ánimo de la generación Z, y de la cultura en general. El 41 % de los integrantes de esta generación consultados en el RU señalaron que les gusta tener la posibilidad de seleccionar el anuncio que escuchan en un servicio de streaming de audio digital, y más del tercio indicó que les gusta poder interactuar con los anuncios. El aumento de la interactividad y la personalización en el audio digital permitirá a los anunciantes saber en qué momento y con qué ánimo está la generación Z, y usar esa información para ofrecerle una experiencia exclusiva y significativa.

Benjamin Masse, director de Producto de Triton Digital: Creo que dentro de cinco años será posible activar y medir campañas a escala, sin depender de datos personales autorizados. Esto no significa que no habrá datos para los que deba otorgarse consentimiento, sino que será posible obtener los resultados esperados sin ellos.

Tom McKay, jefe de Producto y estrategia de Octave Audio: Como soy un soñador, creo que llegará un punto en que el audio digital podrá insertarse solo en otros medios. Por ejemplo, podríamos estar disfrutando un juego de realidad virtual y de repente nuestro podcast o estación de radio favoritos podrían integrarse sin fisuras en la experiencia. También creo que la tecnología de voz fuera del hogar (Out of Home, OOH) ganará muchísima popularidad, y que los altavoces inteligentes se incorporarán eficazmente en los autos o dentro de los ambientes de trabajo. Por último, creo que habrá un ecosistema programático para audio más desarrollado, que valorará la calidad del inventario y evitará ciertos obstáculos del modelo programático.

Emma Raz, directora comercial de NumberEight: Ya hemos comenzado a ver dispositivos inteligentes nuevos en el mercado, que nos permiten experimentar el audio de otras maneras. Este aumento en la cantidad de tipos de dispositivos nos obliga a ofrecer experiencias fluidas entre cada uno de ellos. Imaginen que están en un juego de pelota. Se van antes para evitar la hora pico, pero no quieren perderse el juego. Entonces activan la aplicación de radio, y el primer canal recomendado cubre el juego; lo escuchan mientras caminan, y cuando están entrando en su auto, los altavoces comienzan a transmitir el mismo evento. Dentro de cinco años, la tecnología trabajará para nosotros, no nosotros para ella.

Cuéntenos sobre alguna campaña publicitaria en la que haya trabajado hace poco que crea que representa lo que es posible actualmente en el mundo del audio digital.

Tom McKay, jefe de Producto y estrategia de Octave Audio: Hace poco nos asociamos con Say It Now, especialistas en activación de voz, y con tres organizaciones benéficas: Crisis, Macmillan y la NSPCC. El objetivo era crear anuncios de audio interactivos y procesables, así como generar conciencia y obtener donaciones. Con ese fin, creamos y entregamos una campaña de audio procesable, en la que el oyente pudiera involucrarse activamente con las organizaciones por medio de su altavoz inteligente. Los resultados fueron abrumadoramente positivos y permitieron a las organizaciones hacer tomar conciencia sobre sus causas, generar compromiso y, lo más importante, obtener donaciones.

Ben Corbett, jefe de Producción creativa de A Million Ads: Trabajamos con Benadryl para brindar información y generar intención de compra de sus productos antialérgicos. En esta campaña usamos tecnología de audio 3D, además de puntos contextuales como día, hora y clima, para identificar oportunidades de consumo durante la temporada de alergias con datos en tiempo real sobre la presencia de polen en la zona del oyente. Esto nos permitió recomendar el tipo de producto adecuado a los oyentes, dirigiéndolos al Tesco de su área. En total se crearon más de 800 000,00 variantes publicitarias aprovechando los puntos de contacto contextual del consumidor; por ejemplo, si se dirigía a un festival o a un juego de fútbol.

Emma Raz, directora comercial de NumberEight: Hace poco colaboramos con un socio para lograr que más personas pidieran comida a domicilio. Primero identificamos tres tipos de consumidores según sus comportamientos y su contexto: entusiastas del entrenamiento después de una sesión de ejercicio, personas hogareñas relajándose en su casa y empleados que hacen trabajo de escritorio después de un largo día laboral. Luego personalizamos el mensaje según sus motivaciones específicas: los amantes del deporte necesitan comidas con alto porcentaje de proteínas después de hacer ejercicio, quienes prefieren quedarse en casa desean seguir haciendo algo tranquilo y los empleados están cansados después de tanto papeleo y quieren algo simple y fácil... y cada uno de estos personajes era el héroe de su propia historia.

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