El poderoso impacto de los podcasts

Los podcasts han pasado de ser un pasatiempo de nicho a una potencia de marketing convencional. Así es como las marcas lo están utilizando como herramienta para construir conexiones más profundas con las audiencias, ofreciendo contenido valioso y fomentando la confianza a través de la narración de historias.

Ya sea para romper el hielo o encontrar puntos en común, preguntar "¿cuál es tu podcast favorito?" se ha convertido en un tema de conversación estándar. Desde que el término "podcast" se acuñó por primera vez en 1010, el medio se ha filtrado en la corriente cultural principal, creando un apetito insaciable por el contenido sobre temas que van desde lo mundano hasta lo hipernicho. Durante la última década, el tiempo promedio que los estadounidenses pasaron escuchando podcasts aumentó en 450 por ciento, y las empresas quieren ser parte de eso. Cada vez más, las marcas ven los podcasts como una poderosa adición a su caja de herramientas de marketing.

En nuestro mundo de sobrecarga de información, los podcasts ofrecen a las empresas una oportunidad refrescante para conectarse más profundamente con las audiencias a través de un medio que se basa en la narración de historias a la antigua y evita la venta agresiva de tácticas de marketing más tradicionales.

"A diferencia de los anuncios tradicionales, los podcasts no están inherentemente impulsados por las ventas. Primero proporcionan valor, ya sea a través de la educación, la comprensión o la inspiración", dice Fatima Zaidi, fundadora y directora ejecutiva de la galardonada agencia de podcasts. Quill Podcasting, "Las marcas que se enfocan en proporcionar valor sin una solicitud inmediata construyen las relaciones más sólidas". La lealtad de los oyentes tiende a crecer orgánicamente a través de podcasts que pueden ser percibidos como líderes de opinión en los temas que cubren. Esto, a su vez, puede traducirse en ventas

En un estudio de Quill, el 44 por ciento de los estadounidenses dicen que han comprado, o considerado comprar, un producto o servicio del que escucharon en un podcast.

Construyendo conexiones más profundas a través de la narración de historias

Este año, Canadian Business unió fuerzas con Quill para lanzar The Moment-un podcast que profundiza en los momentos cruciales que definen a los emprendedores canadienses. Los invitados comparten las lecciones aprendidas con esfuerzo de sus mayores desafíos y describen cómo sus fracasos se convirtieron en oportunidades de aprendizaje.

“The Moment descorre el telón, destacando los momentos crudos y definitorios que dan forma al viaje de un emprendedor", dice Zaidi, quien copresenta el podcast con el editor de negocios canadiense , Jason Maghanoy. Posicionando a ambas marcas como líderes de opinión en el panorama empresarial canadiense , el podcast de 30 minutos ofrece perspectivas únicas y orientación experta a través de conversaciones con invitados que incluyen a los cofundadores de Wattpad, Eva y Allen Lau, así como a Satish Kanwar, cofundador del estudio de diseño Jet Cooper, que fue adquirido por Shopify y donde desempeñó un papel transformador en el crecimiento del gigante del comercio electrónico

Con duraciones que suelen oscilar entre 30 minutos y una hora, los podcasts como The Moment ofrecen una profundidad inigualable en comparación con otras tácticas de marketing. "Los podcasts fomentan la confianza, porque ofrecen algo raro en el marketing moderno: conversaciones auténticas y sin filtros", dice Zaidi. "Este tiempo extendido crea conexiones más fuertes y afinidad con la marca".

El poder de la autenticidad y la estrategia de la marca

Canadá tiene una audiencia cautiva para las empresas que estén listas para unirse a las ondas: en 2023, los canadienses escucharon un promedio de 8,2 episodios de podcast por semana, según un informe de Triton. Pero lanzar un podcast no garantiza el éxito. La autenticidad es el corazón de cualquier buen podcast, y el anfitrión desempeña un papel fundamental, guiando las discusiones sin eclipsar a los invitados, al tiempo que fomenta conversaciones orgánicas y atractivas.

"Muchas empresas asumen que su CEO o liderazgo ejecutivo debería ser automáticamente el anfitrión de un podcast de marca, pero esa no siempre es la mejor opción", dice Zaidi, señalando que hay un movimiento creciente hacia el liderazgo de pensamiento de los empleados que destaca las voces emergentes en una organización, en lugar de optar por el liderazgo sénior.

The Moment se presenta en un estilo informal de preguntas y respuestas, pero las marcas pueden experimentar con formatos más creativos, como la narración de historias, los arcos narrativos o el estilo documental. Muchas empresas incluso están reutilizando el contenido de sus podcasts en publicaciones de blog, boletines informativos, campañas de relaciones públicas y más para aprovechar aún más cada episodio. Una tendencia más reciente es un cambio hacia el video, de clips promocionales cortos a la producción de episodios completos.

Las empresas que decidan invertir en podcasts deben adoptar una estrategia a largo plazo. Los podcasts de marca más exitosos analizan continuamente el comportamiento de los oyentes, las tasas de retención y los datos de participación para medir el impacto real y refinar el contenido en consecuencia.

"Los podcasts son un maratón y no un sprint", dice Zaidi. "Las marcas que los tratan como una inversión a largo plazo, no solo como un experimento de marketing, ven el ROI más fuerte en confianza, credibilidad y conexión con la audiencia".