Los principales conceptos erróneos de marketing en 2025 y cómo corregirlos

Este año, los profesionales del marketing se enfrentaron al desafío de adoptar nuevos canales, utilizar la inteligencia artificial con sofisticación y demostrar cómo cada inversión contribuía a sus resultados finales.

Se han producido cambios indudables, como el impacto de la búsqueda con IA en la SEO, y muchos profesionales del marketing han tenido que experimentar mientras intentaban tomar medidas seguras y calculadas. Según Rachel Cascisa, vicepresidente de adopción de plataformas de Epsilon, utilizar la IA sin una hoja de ruta y esperar resultados fue una trampa en la que cayeron los profesionales del marketing este año.

"Cuando se intenta encajar la IA a la fuerza en todas las facetas del proceso o negocio, se acaba obteniendo más ruido que valor", afirma Cascisa.

Encuestamos a los líderes del sector sobre algunos de los principales conceptos erróneos del año en materia de marketing y sobre cómo los profesionales del marketing pueden corregirlos en 2026. Esto es lo que respondieron.

Se confundió la utilidad con el bombo publicitario

La precipitación de los profesionales del marketing por adoptar el contenido generado por IA, tanto en imágenes como en textos, "fue un error impulsivo", afirmó Paul Mandeville, director de producto de Iridio by RRD.

• El 60 % de los consumidores prefería el contenido creado por IA al contenido tradicional en noviembre de 2023, porcentaje que se redujo al 26 % en julio, según una encuesta de Billion Dollar Boy.

"La IA tiene un papel importante que desempeñar en la creación y distribución controlada de contenidos, pero creo que 2026 será una dura mirada retrospectiva a varios errores de la IA en el ámbito de los contenidos creativos", señaló.

La selección de contenidos en el ámbito programático generó un entusiasmo similar, según Sara Sinclair, vicepresidente de plataformas publicitarias de TVIQ.

"La gran pregunta sin respuesta es si estas plataformas acabarán ayudando a canalizar más gasto hacia los publishers o simplemente reforzarán otra capa de intermediarios tecnológicos", afirmó. "Es un punto de inflexión para el ecosistema, y el sector aún no ha asimilado plenamente sus implicaciones".

Implicaciones para 2026: Antes de adoptar una nueva tecnología, los profesionales del marketing deben tener en cuenta la estrategia y la utilidad.

La mecánica de los canales nubló la estrategia creativa.

En las redes sociales, la velocidad del contenido es una habilidad que los especialistas en marketing subestiman, comentó Kat Chan, directora sénior de marketing de marca en Duolingo.

"La tendencia que se pasa por alto es que la velocidad no es caos, es una capacidad", afirmó Chan. "Las marcas que se dan cuenta de que esta es una fortaleza clave son las que están triunfando en los momentos culturales".

Esa fijación por la mecánica de los canales ha llevado a los profesionales del marketing a malinterpretar cómo evolucionan los formatos. Esto quedó patente en el auge de los podcasts en video este año, que los profesionales del marketing "malinterpretaron como un reemplazo en lugar de una extensión", señaló Sharon Taylor, directora de ingresos de Triton Digital.

"Aunque el video atrae a nuevas audiencias, no debemos descuidar a los oyentes más fieles, aquellos que se interesan principalmente por el audio y que han contribuido al éxito de los podcasts", expresó. "Instamos a los creadores a que equilibren ambos formatos, asegurándose de que su contenido sea accesible e inclusivo para todo tipo de audiencia".

Los líderes del sector afirman que, cuando los profesionales del marketing se centran en el formato, pueden perder de vista el contenido. Los profesionales del marketing que no obtienen los resultados deseados a través de las colaboraciones con influencers podrían descartarlos fácilmente, cuando en realidad solo tendrían que abordar el proceso creativo de otra manera.

"Las marcas que tratan a los creadores como colaboradores, y no como canales, son las que triunfan", afirmó el fundador y director ejecutivo de RQ, Brian Salzman, quien agrega que estos socios pueden "influir en todo, desde el desarrollo creativo hasta las activaciones en la vida real".

Implicaciones para 2026: Los profesionales del marketing que se centran menos en la mecánica de los canales y más en el criterio creativo destacarán en las redes sociales.

Los profesionales del marketing abordaron nuevos problemas con soluciones antiguas

Aunque los profesionales del marketing coinciden en que la SEO está en declive, los expertos dicen que no comprenden el significado de la optimización generativa de motores (GEO). En lugar de ser una nueva iteración de la SEO, es un ejercicio completamente nuevo.

"La GEO se centra en dar forma al modo en que piensan los sistemas de IA, no en cómo clasifican", explica Francisco Vigo, director ejecutivo y cofundador de geoSurge, "y no abordar este aspecto es la razón por la que las marcas están desapareciendo silenciosamente en los procesos impulsados por la IA".

La privacidad siguió siendo un tema cambiante. Cambios como la cancelación de Sandbox por parte de Google agregaron confusión, pero el mundo anterior al Identificador para Anunciantes (IDFA) no va a volver, comentó Maor Sadra, director ejecutivo y cofundador de INCRMNTAL.

La medición, además de la privacidad, es donde el pensamiento tradicional hace más daño, afirmó.

"El auge de canales como la televisión conectada, los podcasts y los influencers ha transformado para siempre el funcionamiento de la atribución y la medición", añadió. "Los profesionales del marketing deben dejar de esperar a que vuelva el antiguo manual de estrategias y empezar a adaptarse a un panorama que ha cambiado radicalmente".

Los profesionales del marketing están utilizando el modelo de combinación de medios (MMM) para la televisión conectada (CTV), pero lo interpretan como MTA o último clic, lo que "genera fricción, en lugar de claridad", explicó Dan Larkman, director ejecutivo y fundador de Keynes Digital.

"Lo que se ha malinterpretado es que las marcas deben diseñar su estrategia de CTV para el MMM desde el principio, en lugar de intentar forzarla retroactivamente en un modelo construido en torno a tácticas de embudo inferior", dijo.

Implicaciones para 2026: Los profesionales del marketing deben reconocer las deficiencias en materia de capacitación y educación a la hora de mejorar sus pilas tecnológicas, y saber cuándo abandonar los modelos heredados.

Esto se publicó originalmente en el boletín diario de EMARKETER. Para obtener más información sobre marketing, estadísticas y tendencias, suscríbase aquí.