Billing Contract Administrator // Administrateur, support aux contrats
Triton Digital est à la recherche d'un Administrateur, support aux contrats pour travailler au sein de l'équipe de gestion des finances. Le candidat choisi sera chargé d'aider le responsable de la facturation et de la gestion des contrats à s'acquitter des tâches quotidiennes et mensuelles du service.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Traiter et suivre les nouveaux contrats et l’état des services.
- Diffuser aux équipes concernées des informations techniques et de service pertinent tirées des accords juridiques.
- Créer/mettre à jour les dossiers clients dans tous les systèmes
- Gérer la boîte aux lettres de ‘Billing’ en traitant et en répondant aux clients internes et externes
- Soutenir le processus de facturation mensuelle et l’expédition des factures au besoin
- Aider à l’analyse des revenus mensuels
- Effectuer un contrôle de qualité sur les données d’utilisation du service/produit pour la facturation de fin de mois.
- Enquêter sur les questions de facturation signalées et y répondre avec des mesures correctives
- Tâches ponctuelles liées à des projets spéciaux de gestion de l’information.
- Couverture et soutien pour le membre immédiat de l’équipe au besoin.
COMPETENCES ET QUALIFICATIONS
- Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle administratif (idéalement au sein du département des finances) ;
- Compétences intermédiaires en Microsoft Excel (Vlook up et tableau croisé dynamique) ;
- Aisance avec l’apprentissage de nouveaux logiciels (Salesforce, Jira) ;
- Solides compétences analytiques avec un grand souci du détail ;
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision, à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches à la fois pour respecter les délais ;
- Solides compétences en communication et en service à la clientèle ;
- *Maîtrise de l’anglais (français un atout) ;
ATOUTS :
- Expérience de l’interprétation de contrats clients;
- DEP ou DEC en administration des affaires;
- Expérience avec Dynamics 365 (business Central), Salesforce CRM, Jira, ou Looker
*L’utilisation de l’anglais est nécessaire pour collaborer avec des collègues internationaux, pour accéder à des informations et des ressources et pour communiquer à l’échelle internationale.
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Triton Digital is seeking a Billing Contract Administrator to work within our Finance team. The chosen candidate will be responsible for supporting the Billing & Contract Management Lead in carrying out the daily and monthly administrative functions of the department.
MAIN RESPONSIBILITIES
- Process and track new contracts and status of services.
- Disseminate pertinent technical/service information from legal agreements to relevant teams.
- Create/Update customer records across all systems
- Manage Billing mailbox by processing & responding to internal & external customers
- Support monthly billing process and invoice dispatch as needed
- Assist with monthly revenue analysis tasks.
- Perform data quality-check on service/product usage for month end billing.
- Investigate reported billing queries and address with corrective measures.
- Ad-hoc tasks related to special information management projects.
- Cover and back-up for immediate team member as required.
SKILLS & QUALIFICATIONS
- Minimum of 2 years of experience in administrative role (ideally in finance department);
- Intermediate skills in Microsoft Excel (Vlook up and pivot table);
- Comfort with learning new software (Salesforce, Jira);
- Strong analytical skills with a high attention to detail;
- Ability to work with minimal supervision, to prioritize, and multitask to meet deadlines;
- Strong communication and customer service skills;
- Fluent in English (French an asset);
ASSETS:
- Experience interpreting customer contracts;
- DEP or DEC in business administration;
- Experience with Dynamics 365 (business Central), Salesforce CRM, Jira, or Looker